Als lokaler Anbieter von Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser bedienen die Stadtwerke Erkrath Grundbedürfnisse der Bürger. Das technische Sicherheitsmanagement wird regelmäßig durch die Fachverbände zertifiziert. Ein Entstördienst steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Seit dem Jahr 2013 versorgen die Stadtwerke Erkrath alle Kunden ausschließlich mit Ökostrom aus erneuerbaren Energien. Darüber hinaus beteiligen sich die Stadtwerke Erkrath mit einer Investitionssumme von über 2 Millionen Euro an der Trianel Erneuerbare Energien GmbH & Co. KG (TEE). Gegenstand der TEE ist der Ausbau sowie die Erneuerung von regenerativen Anlagen zur Energiegewinnung in Deutschland. Mit der Übernahme des Fernwärmenetzes seit 2023 sind die Stadtwerke zudem der lokale Wärmeversorger in Erkrath-Hochdahl.

Die Trinkwasserversorgung erfolgt über zwei Brunnen in Hochdahl. Damit hat die Eigenförderung einen Anteil von 50 % am Erkrather Trinkwasserbedarf. Mit einer modernen Straßenbeleuchtung sorgen die Stadtwerke Erkrath für ein ansprechendes Stadtbild und sichere Wege. Immer mehr Leuchten werden auf hocheffiziente LED-Technik umgestellt.

Die Stadtwerke Erkrath betreiben das weit über die Stadtgrenzen hinaus beliebte Neanderbad, das über eine CO2-neutrale Energieversorgung verfügt. Die Firmenfahrzeuge tanken Erdgas. Zudem investieren die Stadtwerke in den Ausbau der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge. Derzeit können E-Auto-Fahrer bereits an 19 öffentlich zugänglichen E-Ladesäulen Ökostrom laden.

Mit dem Bereich Telekommunikation stellen die Stadtwerke Erkrath mit der Marke Lichtwelle Erkrath Privat- sowie Geschäftskunden Internet, TV und Telefon über eigene Glasfaseranschlüsse zur Verfügung.